Certification AFAQ ISO 9001 renouvelée pour l’ESBS
La démarche qualité à l’ESBS : un peu d’historique
Depuis 2015, l’ESBS s’engage activement dans la mise en place d’une démarche qualité sur l’ensemble de ses activités, suite aux recommandations de la Commission des Titres d’Ingénieur (CTI).
En 2016, un premier focus est mis en œuvre de sorte à obtenir le label Marianne au service de la scolarité. Ce référentiel axé sur la qualité de l’accueil progresse vers un nouveau programme d’amélioration continue : « Services Publics + », pour des services publics plus proches, plus simples etplus efficaces.
En 2022, souhaitant aller au-delà des recommandations de la CTI, l’ESBS a obtenu la certification ISO9001:2015 pour le périmètre de la formation des ingénieurs en biotechnologie.
En 2023, l‘école a été auditée dans le cadre de l’audit de suivi 1 pour sa démarche de certification qualité ISO9001:2015.
En 2024, l’ESBS élargit son périmètre de certification au diplôme d’ingénieur ChemBiotech (audit de suivi 2).
En décembre 2025, l’ESBS consolide son système qualité pour sa formation des élèves ingénieurs en répondant positivement à l’audit de renouvellement de certification AFAQ* le 15 & 16 décembre. Cette réussite est le fruit d’une volonté commune d’améliorer l’organisation du fonctionnement de l’école et la qualité de ses formations.
*Assurance Française pour la Qualité
La mise en œuvre de la démarche qualité globale conduisant à simplifier, améliorer et pérenniser les procédures et les processus parfois complexes se poursuit avec l’intégration de la formation du Master Biotechnologie.
Cette dynamique d’amélioration continue est donc au cœur de la démarche qualité à l’ESBS : elle demande une adhésion de tous pour une co-construction commune
Les engagements du service qualité
Le service qualité met à disposition un Formulaire d’Amélioration Continue.
Faites part de vos suggestions d’amélioration ou d’éventuels dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer tout au long de l’année universitaire.
Le service qualité s’engage à répondre dans les cinq jours ouvrés.
Des enquêtes de satisfaction sont diffusées au cours de l’année universitaire de sorte à identifier les pistes de progrès.
Le service qualité s’engage à diffuser les résultats des enquêtes et les plans d’actions associés.
(Re)découvrez le tableau de bord des indicateurs qualité 2025 : satisfaction des apprenants / personnels par rapport à l'école, la scolarité et à la formation, taux de réussite aux diplômes, taux d'insertion professionnelle... sont autant de données clés reflétant l'engagement de l'école en termes de qualité de formation, de réussite étudiante et d'amélioration continue.
