Description

• Module 1 : introduction à la qualité
• Module 2 : l’approche processus
• Module 3 : les risques
• Module 4 : le zéro défaut - les indicateurs
• Module 5 : les référentiels Qualité
• Module 6 : la préparation aux audits
• Module 7 : la gestion des équipes

Compétences visées

• La formation dispensée a pour objet de fournir une première approche des concepts, méthodes et outils relatifs au Système de Management de la Qualité.

Contacts

Responsable(s) de l'enseignement

• Maite Ludwig